Banco Central reativará Valores a Receber, ferramenta que permite a milhões de brasileiros consultar valores esquecidos em contas em bancos e instituições
A ferramenta Valores a Receber (SVR) disponibilizada pelo Banco Central (BC) no ano passado para consulta de valores esquecidos em instituições financeiras por pessoas físicas e jurídicas voltará a funcionar no dia 7 de março, a partir das 10h. A informação foi confirmada pelo BC nesta segunda-feira (27).
Segundo a instituição, cerca de 38 milhões de pessoas físicas e dois milhões de empresas tem algum valor disponível, totalizando R$ 6 bilhões. A pesquisa e o resgate estavam suspensos desde abril de 2022.
O sistema é um serviço em que correntistas podem consultar se têm algum dinheiro esquecido ou inesperado em algum banco, consórcio ou outra instituição financeira e, caso tenha, mostra como resgatar o valor.
No entanto, as consultas já estão disponíveis na página do sistema, desde a manhã desta terça-feira (28). As demais funcionalidades como resgate de valores serão disponibilizadas no dia 7.
O Banco Central informou ainda que haverá novidades no sistema como a impressão de telas, sala de espera virtual e consulta de valores de pessoa falecida.
Cinco passos para resgatar o dinheiro esquecido nos bancos
A partir do dia 7 de março, quando o sistema estiver totalmente operante, será necessário, além de acessar o portal, atender a requisitos estabelecidos pelo BC. Veja abaixo o passo a passo para acessar e resgatar os valores, quando forem disponibilizados:
Após fazer a consulta e verificar que há valores a receber, você clicará no botão 'Acessar o SVR'. Se não tiver fila de espera, você será transferido para a página de login da Conta gov.br. Lembre-se:
Para acessar seus valores (pessoa física) ou de pessoas falecidas, sua Conta gov.br precisa ser de nível prata ou ouro.
Para acessar valores de pessoa jurídica, sua Conta gov.br precisa ter o CNPJ a ela vinculado.
O tempo máximo de acesso ao sistema é de 30 minutos, suficiente, segundo o BC, para realizar as operações.
Passo 1 - Acesse o site SVR - Clique aqui
O acesso ao site deve ser feito na data e horário informados pelo BC na primeira consulta que o cliente fez para saber se tinha dinheiro esquecido nos bancos.
Se o cliente ainda não souber o dia exato do resgate ou se perdeu a data, é possível fazer o resgate a qualquer momento.
Passo 2 – Faça o login com sua conta gov.br
É preciso ter nível prata ou ouro no sistema para conseguir ter acesso ao dinheiro
Se o cliente ainda não possuir conta nesse nível, é preciso elevar o nível de segurança por meio do site ou aplicativo.
O cidadão não deve deixar essa atualização para o dia do resgate.
Passo 3 – Leia o termo de responsabilidade
Para ter acesso ao dinheiro, é preciso ler o termo de responsabilidade e aceitá-lo.
Passo 4 – É hora de consulta
O sistema do Banco Central vai mostrar:
o valor a receber;
a instituição que deve devolver o valor;
a origem (tipo) do valor a receber; e
informações adicionais, quando for o caso.
Passo 5 – Clique em uma das opções que o sistema indicar:
"Solicitar por aqui" - significa que a instituição oferece a devolução do valor via Pix no prazo de até 12 dias úteis
Selecione uma das chaves Pix e informe os dados pessoais;
Guarde o número de protocolo, se precisar entrar em contato com a instituição
"Solicitar via instituição" - significa que a instituição não oferece a devolução por Pix no prazo de até 12 dias úteis
Neste caso, entre em contato pelo telefone ou email informado para combinar com a instituição a forma de devolução do valor
Importante: Consulte apenas os canais de atendimento do BC que aparecem na tela de informações dos Valores a Receber. Basta clicar no nome do canal.
Atenção contra golpes
O Banco Central alerta que o único sistema que disponibiliza consultas e resgates é o Sistema Valores a Receber, portanto, qualquer outro site ou link, que não seja o oficial do governo - https://www.bcb.gov.br/meubc/valores-a-receber, é fraudulento. O Banco Central NÃO ENVIA LINKS NEM ENTRA EM CONTATO PARA TRATAR DE VALORES A RECEBER.
Portanto, nunca clique em nenhum link que seja enviado por e-mail, WhatsApp ou SMS.
Além disso, todos os serviços são gratuitos.
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